Política de reembolso

DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA COMPRA, UN CLIENTE PUEDE DEVOLVER UN ARTÍCULO NUEVO PARA OBTENER UN REEMBOLSO COMPLETO DEL/LOS ARTÍCULO(S) SIEMPRE QUE:

  • El artículo es nuevo y sin uso. 
  • El artículo está en su embalaje original. 
  • El cliente obtiene una etiqueta de devolución de nosotros en contact@alphardgolf.eu
  • El cliente paga el costo de envío de regreso. Descontamos este costo de su reembolso o le enviaremos una factura con nuestra tarifa de envío con descuento. Una vez pagada la factura y recibidos los artículos en nuestras instalaciones, se iniciará su reembolso. (En algunos casos, esto puede tardar hasta cinco días hábiles, dependiendo de su método de pago). 
  • El artículo fue comprado directamente en nuestro sitio web (si lo compró en cualquier otro lugar, debe comunicarse con el lugar de compra para conocer la política de devolución y reembolso). 

*Si su pedido llegó dañado, incorrecto o incompleto por causas ajenas a su voluntad, cubriremos los gastos de envío para solucionar el problema y le enviaremos el artículo de reemplazo de inmediato. Si necesita cambiar un artículo por cualquier otro motivo, compartiremos el coste del envío del nuevo artículo con usted. 

*La venta de artículos usados ​​o reacondicionados es definitiva y no se puede reembolsar a menos que el artículo llegue defectuoso. En tal caso, deberá contactarnos dentro de los cinco días hábiles posteriores a su llegada para solicitar el reembolso.

*Si su artículo comprado se retrasa por cualquier motivo, tendrá 25 días a partir de la fecha de llegada a su dirección de entrega para solicitar una devolución/reembolso. 

*Si ha utilizado sus productos y desea devolverlos para obtener un reembolso dentro de los 30 días, se aplicarán las mismas políticas de envío y reembolso mencionadas anteriormente, y se deducirá una tarifa de reposición adicional del 15% de su reembolso.   

*CUALQUIER COMPRA REALIZADA DURANTE LAS PROMOCIONES DEL BLACK FRIDAY O CYBER MONDAY SE PUEDE DEVOLVER HASTA EL 10 DE ENERO UTILIZANDO LOS MISMOS TÉRMINOS EN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO. 

Para cualquier consulta o aclaración, por favor contáctenos en contact@alphardgolf.eu 

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: C/ Cal' Arana Nº 24-28 Zal 2  - 08820 El Prat de Llobregat (España)

 

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.