Motor
Precio regular
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José H.
Todo está bien☺️
David J.
Mi V2 dejó de funcionar misteriosamente después de cambiar los tubos del eje, que se habían doblado con el tiempo, posiblemente por apretar demasiado las abrazaderas. Tras muchas conversaciones y vídeos de la placa base, Alphard envió una nueva, pero seguía sin funcionar. Tras una inspección más detallada, descubrí que las fundas del mazo de cables de ambas ruedas estaban dañadas. Al examinarlas más de cerca, descubrí un cable roto. Apenas en garantía, ¡enviaron dos motores nuevos! Estoy muy agradecido de que Alphard respete su producto y me haya atendido. El V2 ha sido un producto fantástico: me ayuda a disfrutar de una partida de golf (a los 70 años) sin tener que esforzarme empujando el carrito por un campo de 9.6 km.
Alan
Desafortunadamente para mí, lo que era un buen producto se ha convertido en un desastre. Compré la V1 cuando salió al mercado; era buena, pero tenía problemas. Me actualicé a la V2, que solucionó muchos problemas. Recientemente tuve un problema con una rueda motriz y pedí una nueva. Tardó un mes en llegar. Por desgracia, los tornillos Allen que sujetaban la rueda motriz a la rueda se habían fundido tanto que no se podían quitar de la forma habitual. Todos los tornillos se rompieron y los intentos de quitar el eje restante fracasaron. Intenté pedir una rueda nueva, pero no tuve suerte. Es hora de afrontar la situación y buscar una alternativa.
Roberto A.
Un motor se bloqueó y recibí uno nuevo. Lo instalé siguiendo las instrucciones sin problemas. Ha funcionado bien desde que le instalé el nuevo motor.
Cliente
El motor está genial, pero he tenido varios problemas porque cada rueda se ha agarrotado. Los tiempos de respuesta a mis consultas han sido pésimos, con varios días entre cada una. Sigo teniendo problemas pendientes dos meses después de mi problema inicial.
Juan H.
Excelente servicio al cliente cuando lo solicitamos. Superó nuestras expectativas.
Dennis D.
El motor de reemplazo funcionó como se esperaba.
Ken K.
El reemplazo del motor se realizó tal como lo muestra el video.
Kent L.
Se me estropeó un motor. Tras contactar con el soporte técnico y diagnosticar el problema, recibí un motor nuevo en pocos días. El proceso de reemplazo fue sencillo y estoy muy contento. Gracias, Alphard Golf, por un producto excelente, una garantía excepcional y un servicio al cliente excepcional.
Jon C.
Gran producto
Roger C.
Debería haberme comprado uno hace unas lágrimas. No me gusta ir en carrito; caminar es la forma de jugar al golf, a menos que tengas una discapacidad. A mis 67 años, la V2 me facilita caminar por los campos con cuestas. ¡Excelente producto, excelente servicio!
Erik B.
Excelente respuesta y tiempo de respuesta para el motor de reemplazo. Gracias.
Erik A.
Mi cartucho Alphard venía con un motor derecho defectuoso que fallaba en medio de una ronda. Alphard me envió uno de repuesto y poco a poco estoy cogiendo confianza. Fue bueno poder cambiar el motor yo mismo, pero fue una sorpresa tener que hacerlo.
Orlando d.
Instalado según el video de instrucciones. Sin problemas hasta el momento.
Frank A.
El motor nuevo funcionó perfectamente después de instalarlo. La instalación fue bastante sencilla; tardó unos 40 minutos, la primera vez.
Erik B.
¡Fácil de instalar! ¡El vídeo fue clave!
Pablo T.
Solo tuve mi V2 un mes cuando uno de los motores de las ruedas dejó de funcionar. Contacté con Tony y recibí una respuesta inmediata. Él y su equipo me enviaron un motor nuevo y en una semana estaba completamente operativo de nuevo.¡Excelente servicio al cliente!
Steve T.
Mi motor derecho estaba causando problemas. El soporte técnico me ayudó a diagnosticar que necesitaba un motor nuevo. Aunque estaba fuera de garantía, el costo de $197 de las piezas enviadas fue razonable. Una vez que llegó, el video de soporte fue claro con instrucciones y tardó poco más de una hora en completarse. Desde entonces, todo va bien.
DJ K.
Al final, el problema no era del motor, sino de la placa base. Tras algunos retrasos en la respuesta, Alphard me ayudó rápidamente a diagnosticar el problema real y a conseguirme las piezas correctas.
Keith M.
Tenía un motor defectuoso cuando recibí el V-2. Alphard me envió un motor de repuesto que necesitaba ser reemplazado. Pude reemplazarlo sin mucha dificultad; tendrás que ver el video y revisar todos los tornillos. Recuerda también que una parte del eje es plana y hay que alinearla de esa manera. Ese error me costó más tiempo y no se indicó en el video. Solo he tenido tiempo para 9 hoyos con el nuevo motor, pero hasta ahora funciona sin problemas. ¡Es un gran e-cart! Keith
Scott P.
Los técnicos fueron excelentes diagnosticando la avería y solicitando las piezas de repuesto. También ayudaron con instrucciones en video sobre cómo instalar las nuevas piezas.
JangHyuk P.
El motor reemplazado funciona bien.
Dennis M.
El motor de repuesto funciona bien y la empresa cumplió con la garantía de 2 años de la unidad reemplazándolo gratis. En cuanto al servicio, el video que explica cómo cambiar el motor debería actualizarse para que el aficionado al bricolaje sepa que debe usar el sistema métrico, no el estándar, al quitar los tornillos. Al principio, usar el chat al iniciar sesión en mi cuenta para solicitar servicio técnico no me respondió durante semanas. Utilicé la página del grupo de Facebook V2 para pedir sugerencias. Una sugerencia fue escribirle un correo electrónico directamente a Tony. No funcionó. No recibí respuesta. Decidí llamar directamente hasta que alguien respondiera. Finalmente, David lo hizo y me envió el repuesto. Se comenta mucho lo malo que es el servicio al cliente. Menos mal que en mi caso no tuve una experiencia tan mala gracias a Dave.
STEVE M.
Una cosa que puedo decir con certeza es que Alphard tiene un excelente servicio al cliente. He tenido varias oportunidades de solicitar su ayuda y se han esforzado al máximo para solucionar esos problemas. Mi compra más reciente fue un motor de rueda de repuesto. Llegó a los pocos días de realizar el pedido y su sitio web incluye un video instructivo. La instalación fue sencilla.
Thomas M.
Entrega rápida. Fácil de cambiar. Instrucciones fáciles de entender.
J. Michael J.
Necesitaba reemplazar el motor de la rueda derecha de mi unidad V2. Afortunadamente, estaba cubierto por la garantía. Además, el equipo de Alphard diseñó la unidad para que el reemplazo de varias piezas fuera muy fácil y creó videos para mostrar el proceso. Herramientas sencillas e instrucciones claras hicieron que la extracción del motor viejo y la instalación del nuevo fueran bastante fáciles y rápidas.
David L.
Sin problemas con la compra ni con la entrega. Me instalaron un motor nuevo sin ningún problema. Decidí buscar otro carrito de golf de segunda mano que funcionara bien con una rueda delantera móvil. Tener una rueda delantera fija parece generar demasiado par en el motor al maniobrar a baja velocidad en terrenos difíciles.
David J.
Pedí mi motor de rueda derecha ewheel. Me llegó en una semana. Reemplacé la rueda vieja por el motor nuevo y funciona como nuevo.
Daniel S.
Funciona muy bien, ahorra mucha energía.
Jason H.
El sitio web hace que pedir piezas sea rápido y fácil.Aproximadamente la tercera vez que usé el V1, llevaba el control remoto en el bolsillo y se metió en un lago. No lo había usado en casi tres años. Por fin tuve la oportunidad de buscar las piezas y su nuevo sitio web ya estaba disponible. Le puse la placa del V2 con el control remoto. El motor/rueda derecha se había agarrotado, así que también lo cambié. El control remoto del V2 tiene un seguro para que no se desboque. ¡Nada mal para un carrito de $3,000! El teléfono, el láser y otras cosas también se metieron en el lago.
Jim Z.
Como propietario de Golf Etc., Medford (Tienda de Golf del Sur de Oregón), vendí varias unidades Club Boosters. A principios de este año (2022), uno de mis clientes me informó que un motor se atascaba y no funcionaba. Desmonté el motor y descubrí que una arandela/cuña se había roto y se había introducido en el campo magnético del motor. Contacté con su distribuidor y les envié fotos. Me dijeron que nunca habían oído hablar de este problema, pero que necesitaba reemplazar el motor. Limpié el motor y quité las piezas rotas, y meses después, el motor funciona correctamente. Recientemente, otro cliente reportó el mismo problema. De nuevo, desmonté el motor y descubrí el mismo problema. Se lo comuniqué a su distribuidor y directamente a Alphard. Me dijeron que necesitaba comprar un motor nuevo. Lo compré porque el daño era demasiado grave como para que no funcionara correctamente. Creo en la satisfacción del cliente e intenté informar al distribuidor y a Alphard sobre este problema en repetidas ocasiones con la esperanza de que alguien se interesara en investigar una mejora del producto. Tengo la impresión de que preferiría vender un motor nuevo por $180.00 antes que mejorar el que ya tiene. Si alguien quiere comentar mi experiencia con este tema, puede contactarme al 541-944-8589 o por correo electrónico a Golfshopso@gmail.com
Ryan M.
Compré este buje hace 3 años y lo usé todos los fines de semana, casi todos los sábados y domingos. Ha sido un caballo de batalla. El otro fin de semana se me bloqueó el buje derecho. Compré el buje y llegó en 4 días. Fácil de instalar y funciona a la perfección.
Palmer, K.
El motor del lado derecho se estropeó en la versión 2. Lo pedí un domingo y lo recibí el miércoles. Fácil de instalar, usé el video de la página web. Me encanta mi carrito.
Wayne H.
Tuve mi V1 desde julio de 2018, el tercer año se acabó la batería y ahora parece que el control remoto izquierdo tendrá que ser reemplazado porque chirría y hay mucha resistencia, mata la batería después de 17 agujeros, ¡esta cosa me está quitando el dinero!
HAGENS- Steve(HB42212) s.
El motor, que llegó tan rápido, funciona perfectamente. Gracias.
allan y.
¡Compré un GO FUND ME V1 original! El problema inicial fue que no iba en línea recta. Instalé la actualización V2, que solucionó el problema. El carro sigue perfectamente recto. Las instrucciones de instalación funcionaron correctamente. Luego, el rodamiento de la rueda derecha se rompió a través de la carcasa metálica. Compré el kit de motor de repuesto y las instrucciones de instalación funcionaron a la perfección; el trabajo se completó en 45 minutos.
Frank S.
Entrega rápida. Funciona de maravilla. Fácil de instalar. Perfecto. Gracias.
James P.
Los motores de las ruedas se enviaron rápidamente y en buen estado. Fueron fáciles de instalar después de ver un video de YouTube.
Khalid W.
El equipo de Alphard me ayudó mucho a solucionar el problema. Una vez identificado el motor como el causante, el envío fue rápido y la instalación fue relativamente sencilla. Mientras tanto, intenta apretar bien ambos lados donde las ruedas se fijan a la unidad. Esto reducirá el movimiento innecesario mientras la unidad desplaza la mochila por terrenos difíciles.
Dennis n.
Tal como se describe