Política de reembolso

NO PRAZO DE 30 DIAS APÓS A COMPRA, O CLIENTE PODE DEVOLVER UM ITEM NOVO PARA OBTER REEMBOLSO TOTAL DO(S) ITEM(NS), DESDE QUE:

• O item é novo e não utilizado. 
• O item está na embalagem original. 
• O cliente obtém uma etiqueta de devolução de nós em contact@alphardgolf.eu
• O cliente arca com o custo do envio de volta para nós. Descontaremos esse custo do seu reembolso ou enviaremos uma fatura com o desconto no frete. Assim que a fatura for paga e o(s) item(ns) for(em) recebido(s) em nossas instalações, o reembolso será iniciado. (Em alguns casos, isso pode levar até cinco dias úteis (dependendo da sua forma de pagamento).) 
• O item foi comprado diretamente de nós em nosso site (se você comprou em outro lugar, entre em contato com o local da compra para saber a política de devolução e reembolso). 

*Se o seu pedido chegar danificado, incorreto ou incompleto por motivos alheios à sua vontade, cobriremos os custos de envio para corrigir o problema e enviaremos o item de substituição imediatamente. Se precisar trocar um item por qualquer outro motivo, dividiremos o custo do envio do novo item com você. 

*As vendas de itens usados/recondicionados são finais e não são elegíveis para reembolso, a menos que o item chegue sem funcionar. Se isso acontecer, você deve entrar em contato conosco em até cinco dias úteis após o recebimento para iniciar o reembolso.

*Se o item comprado estiver atrasado por qualquer motivo, você terá 25 dias a partir da data de chegada ao seu endereço de entrega para solicitar uma devolução/reembolso. 

*Se você usou seus produtos e gostaria de devolvê-los para obter um reembolso em até 30 dias, as mesmas políticas de envio e reembolso listadas acima serão aplicadas, e uma taxa adicional de reposição de estoque de 15% será deduzida do seu reembolso.   

*QUALQUER COMPRA FEITA DURANTE AS PROMOÇÕES DA BLACK FRIDAY OU CYBER MONDAY PODE SER DEVOLVIDA ATÉ 10 DE JANEIRO USANDO OS MESMOS TERMOS EM NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO. 

Para qualquer dúvida ou esclarecimento, entre em contato conosco pelo e-mail contact@alphardgolf.eu 

Observe que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço: C/ Cal' Arana Nº 24-28 Zal 2  - 08820 El Prat de Llobregat (Espanha)

 

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Conforme mencionado acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.